Perguntas Frequentes

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  • Como devo fazer com os documentos que estão com meu antigo contador?
    Todos os documentos da empresa são de propriedade dela e de seus donos. Se algum documento importante estiver com o contador antigo, recomendamos que seja requisitada a sua devolução para guarda nos arquivos da própria empresa. Os documentos que a Razonet precisa são 100% digitais, você pode nos enviar por formato .PDF ou por foto, como preferir.
  • É possível emitir Nota Fiscal Eletrônica pelo aplicativo da Razonet?
    Sim! Atualmente temos a opção de emitir nota fiscal eletrônica de prestação de serviços e de produtos. Lembrando que tudo isso está disponível ao cliente sem custos adicionais, ou seja, sem acréscimos na mensalidade.
  • Quais empresas a Razonet atende?
    A Razonet oferece serviços de contabilidade para empresas do Simples, com faturamento até R$ 4,8 milhões, do ramo de Serviços, Comércio e Indústria. Além disso também oferece serviço para os MEI – Micro Empreendedor Individual. Tudo é feito pelo aplicativo e pelo site da Razonet, de forma totalmente digital.
  • Quais serviços que a Razonet oferece?
    A Razonet oferece serviços de contabilidade prestado por contador qualificado. A Razonet faz todos os serviços de contabilidade, como apuração de impostos, geração da folha de pagamento dos funcionários e entrega de declarações acessórias. Sua empresa fica 100% regularizada com a Razonet. Além disso a Razonet também oferece serviços de alteração contratual quando necessário. Quer saber quais são os serviços tim-tim por tim-tim? Acesse nossos termos de uso e lá você terá acesso aos mesmos termos disponíveis em nosso contrato de prestação de serviços.

    https://www.razonet.com.br/termos-de-uso
  • Quais os planos?
    Plano MEI: R$ 49,90 por mês.

    Plano Simples Serviços: R$ 85,90 por mês, para empresas com até 3 funcionários. A partir do quarto funcionário será cobrado R$ 25,00 adicional para cada um extra.

    Plano Simples Comércio e Indústria: R$ 199,90 por mês, para empresas com até 3 funcionários. A partir do quarto funcionário será cobrado R$ 25,00 adicional para cada um extra.
  • A Razonet atende empresas do Lucro Real e Lucro Presumido?
    Não. A Razonet só atende empresas com até R$ 4.8 milhões de faturamento por ano, optantes pelo Simples Nacional, ou MEIs (faturamento anual de até 81 mil reais).
  • A Razonet atende o Brasil todo?
    Sim. Atendemos todas as cidades do Brasil.
  • Como faço para trocar o contador e vir para a Razonet?
    É muito fácil. É seu direito trocar de contador quando quiser. Baixe o nosso app e siga os passos. Você não se incomoda com nada. Nós providenciamos tudo. Resumidamente, os passos são: 1. baixe nosso app; 2. converse com a nossa equipe e efetue o pagamento do primeiro honorário; 3. nós enviaremos a você uma lista com os documentos que precisamos cadastrar em nossa base de dados (podem ser todos em PDF ou foto). Pronto! Você já trocou de contador. Se precisar de ajuda para pedir esses documentos, pode nos colocar em cópia no e-mail enviado ao seu antigo contador que ajudaremos.
  • Consigo falar com meu contador?
    Sim. Você terá um contador devidamente registrado no CRC – Conselho Regional de Contabilidade que será o responsável pela sua contabilidade. Você pode falar com nossa equipe de contadores especializados de segunda a sexta entre às 07:45h e 17h30 pelo chat.
  • A Razonet atende empresas com filiais?
    Atendemos sim, tranquilamente!
  • A Razonet atende empresa que prestam serviços e também tem comércio ao mesmo tempo?
    Sim. Simples assim.
  • A declaração de Imposto de Renda Pessoa Física está inclusa no pacote?
    Não está inclusa por se tratar de um serviço prestado à pessoas físicas e não à empresa. Mas para maiores informações, por favor entre em contato com a nossa equipe!
  • A Razonet atende empresas que fazem incorporação ou compra e venda de imóveis próprios?
    No momento, não. Isso porque essa modalidade de compra e venda é feita por contrato e não por emissão de nota fiscal e por isso não conseguimos atender neste momento.
  • A Razonet atende empresas sem fins lucrativos, como ONGs, Associações e Igrejas?
    A Razonet atende apenas empresas optantes pelo Simples Nacional e MEIs. Infelizmente não conseguimos atender empresas sem fins lucrativos, como ONGs, Associações e afins porque normalmente essas são isentas ou imunes de pagar impostos, assim sendo, possuem forma de tributação diferenciada.
  • Atendimento por telefone, videoconferência ou e-mail?
    Atualmente nossa forma de atendimento é exclusiva pelo WhatsApp ou Telegram por ter se mostrado a forma mais eficiente e segura de atendimento.

    Já atendemos por outros meios no passado, porém, como tratamos de assuntos técnicos, é preciso manter um histórico do que foi dito, o que é possível fazer de forma bastante simples por meio escrito, porém, dificulta um pouco quando se trata do telefone ou videoconferência.

    Já o e-mail apresenta muitos problemas de spam e demora mais para que haja a comunicação direta, então conseguimos mais segurança e agilidade quando a comunicação se dá pelo WhatsApp e pelo Telegram.
  • Posso testar grátis por 1 mês?
    Como a contabilidade é vinculada ao CRC, tudo que fazemos afeta diretamente a empresa, por isso, não tem como testar os serviços. A empresa precisaria se vincular a Razonet, ou seja, seríamos seus contadores de imediato.
  • Como me torno cliente?
    Para se tornar cliente é bem rápido e simples. É preciso apenas baixar nosso app https://www.razonet.com.br/baixe-agora e efetuar o cadastro. Se você não tiver mais nenhuma dúvida e desejar se tornar cliente, nós geramos a primeira mensalidade, efetuado o pagamento iniciamos a prestação de serviços.
  • Vocês fazem alvarás?
    Infelizmente, os alvarás, nós não fazemos. Como são muitos Municípios e cada um possui sua especificidade, nós não conseguimos atender a demanda. Então, como é um processo mais simples que a empresa mesmo pode fazer, nós acabamos não fazendo por aqui. Mas te orientamos sempre que precisar, no que tiver ao nosso alcance.